荊門丨國慶期間,酒店出行網購類投訴舉報居首

2019-10-09 17:35 來源: 作者:

昨日,市消委發布國慶長假期間消費者投訴舉報情況報告。七天時間里,荊門12315專線受訪量為264次,比去年的162次增長63%;受理消費者投訴56件,舉報10件。值得注意的是,去年同期12315受理舉報數量為零。

消防者投訴的問題涉及商品56條、食品37條、服務19條;舉報的問題涉及商品2條、食品3條、服務4條、傳銷1條。

從投訴舉報問題的具體分類情況來看,酒店、出行、網購類投訴舉報排在首位,均為9條,涉及的問題包括酒店設施設備損壞賠償無標準、1歲4個月大的幼兒乘車被要求買半票、網購商品存在質量問題等;汽車、日用品兩類各8條,排在第二位,涉及的問題包括購車時被商家強制要求在店內購買保險、購買的日用品疑似假冒產品等;游樂類7條,排在第三位,涉及的問題包括預付卡不能正常消費、商家服務不到位等;景區、餐飲、通訊、首飾、家電、食藥、計量等其余7類總計33條,涉及的問題包括景區拒收人民幣、餐館亂漲價、通信運營商套餐資費不明、加油槍計量不準等。

市消費者委員會秘書長薛旭東表示,國慶長假期間未接到涉及群體投訴和重大市場違法行為的投訴,市場交易秩序和消費安全形勢保持常態性穩定。但此次12315專線訪問量比去年同期增加六成多,顯示出兩個信號:損害消費者合法權益的行為仍然存在,問題不少,維權任務還很艱巨;消費者的自我維權意識和公共維權意識日益提高,越來越多的消費者知道哪些情形涉嫌侵權。

薛旭東表示,受理的投訴和舉報將形成清單提交市市場監督管理局督辦各地處理。(記者王若琨 聶航)

來源:荊門晚報

我要評論

Copyright 2008 - 2015, All Rights Reserved

版權所有:荊門廣播電視臺 備案編號:鄂ICP備05012948號 鄂網備案證編號:420705 信息網絡傳播視聽 節目許可證1712633

地址:荊門市長寧大道51號 郵編:448000 電話:0724-2295513

南京厚建軟件 LivCMS 內容管理系統http://www.hogesoft.com 授權用戶: 订做扑克牌